Widerrufsrecht
30 Tage Rückgabegarantie
Nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Du kannst sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet.
- Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Aus Hygienegründen kann der Pfotenbalsam nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du – außer der Artikel kam beschädigt, defekt oder falsch an (siehe unten).
So schickst du einen Artikel zurück
- Schreib uns an supportloomie@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
- Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Bestätigung und einer Anleitung.
- Schick den Artikel an:
Christof Krikov, Loomie, Mühlenstraße 3a, 14532 Stahnsdorf, Deutschland
Bitte melde dich, bevor du etwas abschickst, damit wir dein Paket deiner Bestellung zuordnen können.
Beschädigter, defekter oder falscher Artikel
Bitte prüf deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist etwas beschädigt, defekt oder nicht das, was du bestellt hast, schreib uns innerhalb von 30 Tagen mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.
Umtausch (z. B. falsche Größe)
Am schnellsten bekommst du eine andere Größe oder Farbe, wenn du den Artikel zurückschickst und neu bestellst.
Erstattungen
Wir melden uns, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist. Genehmigte Erstattungen gehen innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Als Verbraucher hast du zusätzlich das folgende gesetzliche Widerrufsrecht. Unsere 30-Tage-Rückgabegarantie schränkt dieses Recht nicht ein.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat – oder, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Christof Krikov, Loomie, Mühlenstraße 3a, 14532 Stahnsdorf, Deutschland, E-Mail: supportloomie@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Christof Krikov, Loomie, Mühlenstraße 3a, 14532 Stahnsdorf, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Christof Krikov, Loomie, Mühlenstraße 3a, 14532 Stahnsdorf, Deutschland, supportloomie@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
