Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben. Sie müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schreib uns vorher bitte eine E-Mail an supportloomie@gmail.com mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Paket deiner Bestellung zuordnen können. Die Kosten für die Rücksendung trägst du, außer der Artikel kam beschädigt, defekt oder falsch an.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna. Unser Checkout ist zu deiner Sicherheit verschlüsselt.

Schreib uns so schnell wie möglich an supportloomie@gmail.com. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir sie ändern oder stornieren.

Ja, wir liefern in mehr als 40 Länder, und der Standardversand ist überall kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Land Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. Insgesamt kommt deine Bestellung in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen an, je nachdem, wo du wohnst und wie lange die Zollabfertigung dauert.

Ja – der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Na klar! Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket auf unserer Website oder beim Versanddienstleister verfolgen.

Auf jeder Mantel-Seite gibt es eine Größenhilfe: Gib den Brustumfang deines Hundes ein und sie zeigt dir die passende Größe. Zwischen zwei Größen? Nimm die größere. Immer noch unsicher? Schreib uns eine E-Mail, wir helfen dir gern.